Cod. GFNZ
La norma UNI ISO 10014:2007 - i benefici economico finanziari della qualità
Durata
8 ore. Orario: 9:00 - 18:00
Obiettivo
- Illustrare un possibile approccio strategico all’individuazione dei processi di un’organizzazione;
- Condividere una possibile metodologia di individuazione di un possibile cruscotto di indicatori prestazionali coerenti con le strategie aziendali;
- Fornire ai partecipanti i contenuti principali della Guida UNI ISO 10014:2007;
- Fornire delle metodologie per la valutazione dei punti di forza e di debolezza d’impresa.
Destinatari
Top Management, Dirigenti e Responsabili delle varie funzioni aziendali, Responsabili Qualità, Ambiente, Sicurezza d’azienda o di altro schema certificativo.
Prerequisiti
- Buona conoscenza della Norma UNI EN ISO 9001:2000. E’ consigliabile aver frequentato un corso introduttivo sulla Norma ISO 9001:2000;
- Conoscenza delle tematiche organizzative.
Materiale didattico
- Dispensa, contenente le slides proiettate durante il corso;
- Check-List di Autovalutazione secondo quanto indicato dalla ISO 10014:2007.
Docente
Il corso viene svolto da docenti qualificati TÜV Italia Akademie.
Programma
- Legislazione e Normazione: introduzione e quadro di riferimento;
- Impresa e Stakeholders: la Governance d’Impresa;
- Le aziende come “sistemi”, le “strutture organizzative”, la “strategia aziendale”;
- Presentazione e punti chiave della Linea Guida ISO 10014:2007 e coerenza con i contenuti della nuova ISO 9001:2008;
- Il Questionario di Self-Assessment;
- Esercitazioni e Radar Chart dei risultanti.
Attestati
Attestato di Frequenza.
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